【岗位职责】
1. 负责上海地区法催调解项目（如信用卡/个贷/消费金融等）的端到端运营管理，制定月度/季度业绩目标（回收率、调解成功率、案件处理量等），并确保超额达成；
2.管理50人以上调解团队（含调解专员、质检、培训、数据支持等），通过人员排班、产能监控、实时调度优化人效，保障人力成本可控且项目毛利达成；
3. 业绩驱动与问题解决： 建立数据看板，每日监控核心指标（如调解转化率、回收金额、账龄分布），针对异常数据发起根因分析并推动改善；
4. 主导高难度案件攻坚（如大额债务、复杂纠纷），设计专项激励方案提升团队突破能力。
5.联合公司其他区域经理，共建全国标准化运营体系，如绩效体系、项目管理机制；
6.技术赋能与流程提效，建立调解全流程质检机制，推动调解工具升级，提升单案处理效率及减少投诉率。


【任职资格】
1. 本科学历，法律专业优先，8年以上金融贷后管理/法催调解运营经验，3年以上50人 团队管理经历；
2. 精通调解业务关键指标（回收率、调解成本、人效）的测算与改善；
3. 具备标准化体系搭建经验（如绩效模型、培训体系）；
4. 熟悉上海地区司法调解环境及成本结构；
5. 具备抗压能力、合规风控意识。