核心工作职责 1. 日常运营支持 - 负责每日销售数据记录与基础分析（客流量/套餐占比/库存消耗） - 协助经理完成日常工作 2. 活动落地执行 - 执行开学季/节日营销方案，包含物料布置、库存调配、优惠核销 - 跟踪促销活动效果，每日整理顾客反馈建议（图文日报形式） - 管理会员社群，回复咨询消息并策划轻量互动（如抽奖/话题讨论） 3. 用户体验优化 - 高峰期协助店内完成售卖 - 收集典型客诉案例，参与每月服务SOP优化会议 - 监督食品安全动线执行，定期参与卫生突击检查 4. 行政事务处理 - 管理员工排班表与考勤异常处理（迟到/调班记录） - 整理运营档案（培训记录/活动照片） - 协助制作周运营报告PPT（含数据可视化图表） 培养体系 - 新人训练：老带新，快速熟悉工作流程，岗位职责。 - 成长激励：季度通关考核晋升机会 --- 任职要求 硬性条件 - 本科及以上学历，餐饮/市场营销/管理类专业优先 - 熟练使用Excel基础函数（VLOOKUP/数据透视表）

- 适应出差 软性素质 - 具备"数据敏感度"：能通过销售波动发现设备故障/天气影响等问题 - 拥有良好的沟通能力 - 具有"服务设计思维"：主动提出如雨天餐具防滑垫等细节改进方案

加分项 - 曾担任学生会干部或社团活动组织者 - 会基础PS制作宣传海报 - 熟悉抖音本地生活推广逻辑

岗位类型：全职 晋升路径：运营助理→运营经理→区域运营主管